Die goldenen Regeln der Videokonferenzen

Videokonferenzen sind eine Praxis, die zusammen mit der hybriden Arbeit Einzug in unser Leben gehalten hat! Die Meetings wurden virtualisiert und zu Videokonferenzen umbenannt.

Videokonferenzen werden weiterhin, vor allem über ein Thema, für Diskussionen sorgen: die Kamera! Mit oder ohne Kamera? Wir lassen Sie im nächsten Teil dieses Leitfadens unseren Standpunkt entdecken, werden Ihnen einige Praktiken zeigen und Ihnen näher bringen, wie Sie Ihr Online-Meeting garantiert erfolgreich gestalten können: ↓

Kamera anschalten: warum ist es so wichtig?

Würden Sie einen Besprechungsraum mit einer Kapuze über dem Kopf betreten? Wenn Ihr Unternehmen nicht gerade Banken ausraubt, lautet die Antwort nein ❌ Rechtlich gesehen zwingt Sie nichts dazu, Ihre Kamera einzuschalten... Aber wollen Sie wirklich die Kommunikation mit Ihren Kollegen verfälschen?

7 %

der Kommunikation ist verbal

die Bedeutung der Worte, die wir sprechen

38 %

der Kommunikation ist Sprache

der Klang unserer Stimme und unsere Intonation

55 %

der Kommunikation ist visuell

unsere Gesten, unsere Körperhaltung und unsere Gesichtsausdrücke, Gesten und Körperhaltung

Man kann also sagen, dass das Ausschalten der Kamera bedeutet, dass 55 % der Kommunikation zerstört werden. Die Kommunikation wird somit verfälscht.

In der Kommunikation muss man sich selbst sehen, um sich zu bewerten: Wurde ich richtig verstanden? Sind die Leute zufrieden, überrascht, verärgert? Unmöglich, dies angesichts eines schwarzen Bildschirms, zweier Initialen oder eines Fotos zu tun. Andere nicht zu sehen, führt oft zu Missverständnissen.

Sie werden jetzt vielleicht sagen…:

Ich möchte nicht, dass die Leute sehen, wie meine Wohnung aussieht - Lösung:
- Einen Hintergrund setzen oder weichzeichnen, fast alle Videotools ermöglichen dies
- Platzieren Sie die Webcam auf Augenhöhe: Zu hoch, fallen Sie aus dem Rahmen, zu tief, könnten die anderen Teilnehmer in Ihre Nasenlöcher schauen.

Es verbraucht zu viel Bandbreite -
Die meisten Verbindungen unterstützen die Kamera:

Ich fühle mich nicht wohl / es stört mich, mein Gesicht zu sehen - 2 Lösungen:
- Deaktivieren Sie ihren Video-Feedback, um sich auf das Meeting zu konzentrieren.
- Bringen Sie ein fluoreszierendes Post-it auf Höhe der Kamera an, das hilft Ihnen, in das Gesicht der Person zu schauen, mit der Sie interagieren.

Bitte schalten Sie also in Zukunft Ihre Kamera ein und versuchen Sie, die folgenden Best Practices zu befolgen, um Ihre Videokonferenz unter den besten Bedingungen durchzuführen:

Multitasking beenden:

Es ist verlockend, während eines Videochats mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, und man denkt naiv, dass es niemandem auffallen wird. Doch wir Menschen sind nicht so gut im Multitasking, wie wir denken, und das führt zu mehr Stress als alles andere. Wir schließen also unnötige Fenster und Anwendungen und schalten die Benachrichtigungen auf unserem Smartphone aus.

Pünktlichkeit:

Für manche mag das selbstverständlich sein, leider aber nicht für alle. Pünktlichkeit ist die Grundlage dafür, dass ein virtuelles Meeting gut beginnt, und es zeigt auch, dass Sie Ihre Kollegen respektieren, indem Sie ihre Zeit wertschätzen

Testen Sie Ihr Material:

Wenn Sie eine Videokonferenz starten, verlangt der Computer ein Update oder es treten aus heiterem Himmel technische Probleme auf. Die beste Lösung, um Problemen zuvorzukommen, ist es, sich die Zeit zu nehmen oder einen Kollegen anzurufen, um folgende Überprüfungen vorzunehmen:

- Stellen Sie sicher, dass die Visio-Software auf dem neuesten Stand ist
- Überprüfen Sie die Geschwindigkeit und Stabilität der Internetverbindung
- Überprüfen Sie, ob die Geräte funktionieren und richtig eingestellt sind.

Auf sein Aussehen achten:

bei einer Videokonferenz kann Ihr Gesprächspartner Sie sehen! Auch wenn es also verlockend ist, sich für den berühmten Anzug mit Krawatte, Unterhose und Socken zu entscheiden, ist es wichtig, sich gut zu kleiden, und zwar vor allem von Kopf bis Fuß:

- Farbe: Sparsam mit Farbe umgehen, bevorzugt Pastelltöne
- Streifen, Muster und Karos: Bedruckte Kleidung kann schnell zu einem verzerrten Bild führen. Einfarbige Kleidung funktioniert immer!
- Hüte und Mützen: Zu vermeiden: Sie reduzieren den sichtbaren Teil des Gesichts, der bereits durch die Webcam verkleinert wurde …
- Sportbekleidung: Nicht umsonst kommt der Begriff "Sweatshirt" vom englischen Wort für "schwitzen": Es sind Kleidungsstücke, die für den Sport geeignet sind, nicht für professionelle Meetings!

Kurz gefasst

Die Grundlagen für eine erfolgreiche Videokonferenz sind: die Zuhörer einbeziehen, auf die Art und Weise achten, wie Sie sprechen und sich bewegen, und auf Ihr Aussehen und Ihre Umgebung achten. Denken Sie daran, dass Sie alle möglichen und unmöglichen Überprüfungen durchführen können, aber ein Fehler kann immer passieren! Am besten ist es, wenn Sie für den Fall der Fälle einen Notfallplan aufstellen, damit Ihre Videokonferenz nicht durch ein technisches Problem ruiniert wird.

Sie beginnen gerade mit Videokonferenzen? Sehen Sie sich unseren umfassenden Leitfaden für Videokonferenzen an und rüsten Sie sich noch heute für Videokonferenzen mit Einzelpersonen oder in Konferenzräumen aus!

Max William Skinner

Als Key Account Manager, spezialisiert auf Videokonferenzlösungen, verbinde ich Fachwissen im Key Account Management mit technologischer Innovation. Mein Ansatz besteht darin, maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für jeden Kunden zu entwickeln, um deren Effizienz und Zufriedenheit zu maximieren. Ich setze mich dafür ein, Kommunikationsherausforderungen durch nachhaltige Partnerschaften und effektive Zusammenarbeit in Chancen zu verwandeln.