TOP 10 – Die besten Callcenter Headsets im Test & Vergleich 2025

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welches sind die besten Callcenter Headsets?

Callcenter haben besondere Ansprüche an ein Headset. Zunächst einmal muss das Headset bei intensiver Nutzung einen hohen Komfort bieten. Es muss robust sein und muss die Technologie der Geräuschunterdrückung unterstützen, um in lauten Umgebungen, wie es bei Callcentern üblich ist, eingesetzt werden zu können. Die Arbeit mit einem guten Headset trägt zur Steigerung der Produktivität und Effektivität bei. Die Gespräche sind klarer, und gleichzeitig kann der Nutzer Verwaltungsaufgaben freihändig erledigen.
Onedirect verfügt über eine große Auswahl an verschiedenen Marken und einen engagierten Großkundendienst, der Sie unterstützt.

Warum ein schnurgebundenes Headset?

Kabelgebundene Headsets haben keine Ausfälle. Sie werden direkt an Ihr Telefon, Mobiltelefon oder Ihren PC angeschlossen und bieten Ihnen eine garantierte Audioqualität bei Ihren Anrufen. Sie sind einfach anzuschließen, es gibt keinen Batterieausfall und ihre Lebensdauer ist in der Regel länger. Kabelgebundene Headsets sind immer eine sichere Technologie. Je nach Verwendungszweck gibt es sie in verschiedenen Varianten. Professionelle Headsets für intensive Nutzung, Headsets zum Musikhören oder spezielle Gaming-Headsets. Das kabelgebundene Headset ist Ihr Verbündeter in allen Lebenslagen.

Welches Headset mit Mikrofon sollte man kaufen?

Headsets können mit Mikrofonen ausgestattet sein, die entweder in das Headset selbst integriert sind, oder aber ein Bügelmikrofon besitzen, das vor den Mund gehalten wird, um Geräusche aufzunehmen.
Die Wahl des Headsets hängt vom Verwendungszweck ab.Bei Smartphone-Headsets ist das Mikrofon aus Gründen der Bequemlichkeit und Diskretion in der Regel im Headset selbst integriert. Für Büro-Headsets empfehlen wir ein Bügelmikrofon, das den Klang besser aufnimmt und je nach Modell Außengeräusche für eine klare Kommunikation abschirmt. Wir bieten eine große Auswahl an Headsets mit geräuschunterdrückenden Mikrofonen an, die sowohl kabelgebunden als auch schnurlos sind. Unser Team steht Ihnen bei der Auswahl gerne zur Verfügung.

Welches Headset ist mit meinem Telefon kompatibel?

Als erstes müssen Sie sich überlegen, mit welchem Telefon Sie das Headset benutzen wollen, da dies die Art der Verbindung definiert. Wenn es um die Auswahl eines kabelgebundenen Headsets geht, müssen Sie das Modell des Telefons überprüfen, an das Sie es anschließen wollen. Es gibt verschiedene Arten von RJ-Anschlüssen für ein Festnetztelefon, USB für einige Telefone oder Computer, 3,5 mm Klinke für Mobiltelefone usw. Wenn Sie ein kabelloses Headset anschließen möchten, müssen Sie zunächst festlegen, an welche Art von Gerät Sie es anschließen möchten. Bei schnurlosen Headsets gibt es Kabel, mit denen Sie den Anruf direkt vom Headset aus entgegennehmen können. Die Wahl des Kabels hängt von dem Telefonmodell ab, an das die Ladestation des Headsets angeschlossen werden soll. Wir von Onedirect sind seit über 20 Jahren auf den Verkauf von Headsets spezialisiert. Zögern Sie also nicht, unser Team anzurufen, wenn Sie Hilfe benötigen.

Ist ein einohriges oder zweiohriges Headset besser für ein Callcenter geeignet?

Die Art des Headsets hängt von verschiedenen Bedingungen ab, wie zum Beistpiel das Umfeld, Geräuschpegel und die Art der zu verrichtenden Arbeit. Einohrige, sogenannte “Mono“ Headsets, sind aufgrund Ihrer Bauweise leichter als zweiohrige Headsets und vorallem dann Sinnvoll, wenn Sie Umgebungsgeräusche während des Gespräches ebenfalls wahrnehmen wollen. Zweiohrige “Duo“ Headsets schirmen Sie besser von Umgebungsgeräuschen ab und können ebenfalls mit einem extra Active Noise Cancelling (Geräuschunterdrückung) gewählt werden. Auf diese Weise können Sie sich ganz auf das Gespräch konzentrieren ohne abgelenkt zu werden.